Política de envío
En Febike, nos esforzamos por ofrecerte el mejor servicio posible. A continuación, te presentamos nuestras políticas de envío para asegurar que tu experiencia de compra sea eficiente y satisfactoria.
Envíos a Todo Chile
Realizamos envíos a todas las regiones de Chile, garantizando que nuestros productos lleguen a tu puerta sin importar dónde te encuentres.
Días de Envío
Nuestros días de envío son los martes y viernes de cada semana. Los pedidos realizados hasta las 12:00 PM del día anterior a estos envíos serán procesados y despachados en el siguiente día de envío programado.
Opciones de Envío
Trabajamos con Starken, Chilexpress y otras agencias de transporte para ofrecerte la opción que más te convenga. Al momento de realizar tu compra, podrás seleccionar la agencia de envío que prefieras, asegurándote de elegir la que mejor se adapte a tus necesidades.
Costos de Envío
El costo de envío se calculará automáticamente al momento de realizar tu pedido, basado en el peso, dimensiones del paquete y la dirección de entrega. Podrás ver el costo total antes de finalizar tu compra (siempre y cuando el producto sea equivalente a despacho cobrado)
Seguimiento de Envío
Una vez que tu pedido haya sido despachado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento. Esto te permitirá rastrear tu paquete en tiempo real a través del sitio web de la agencia de transporte seleccionada.
Plazos de Entrega
Los plazos de entrega varían dependiendo de la ubicación del destinatario y la agencia de transporte seleccionada. En general, los tiempos de entrega son los siguientes:
- Zonas Urbanas: 2-5 días hábiles (Post envío).
- Zonas Rurales y Remotas: 5-10 días hábiles (Post envío).
Consideraciones Especiales
- Días Festivos: Los envíos no se realizarán en días festivos. Los pedidos programados para estos días se enviarán el siguiente día hábil disponible.
- Condiciones Climáticas: En caso de condiciones climáticas extremas o situaciones fuera de nuestro control, los tiempos de entrega pueden verse afectados. Te mantendremos informado en caso de cualquier retraso inesperado.
Atención al Cliente
Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia con tu envío, no dudes en contactarnos a través de nuestro servicio de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarte y asegurar que tu pedido llegue en perfectas condiciones y a tiempo.